מדיניות החזרת המוצרים

 מדיניות החזרת מוצרים - אוורור רמת גן

אנו באוורור רמת גן עושים כל מאמץ לספק ללקוחותינו מוצרים איכותיים ושירות מקצועי. יחד עם זאת, במידה וקיים צורך בהחזרת מוצר – להלן תנאי ההחזרה:

 
תנאים להחזרת מוצר
ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
המוצר יוחזר חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית וללא פגיעה או נזק.
יש לצרף חשבונית או הוכחת רכישה.
 
החזר כספי
החזר כספי יבוצע לאחר בדיקת המוצר ואישורו.
ההחזר יבוצע באמצעי התשלום המקורי.
דמי ביטול עשויים להיגבות בהתאם לחוק (עד 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם).
 
מוצרים שלא ניתן להחזיר

מוצרים שיוצרו או הוזמנו במיוחד עבור הלקוח.
ציוד שהותקן או חובר לחשמל.
מוצרים שנעשה בהם שימוש.
ציוד שנפגע עקב התקנה לא מקצועית או שימוש שלא לפי הוראות היצרן.
 
החזרת מוצר פגום

יש להודיע על כך תוך 48 שעות מקבלת המוצר.
המוצר ייבדק ויוחלף או יזוכה בהתאם לאחר אישור התקלה.
 
אופן החזרה
החזרת מוצרים תתבצע בתיאום מראש בלבד מול שירות הלקוחות.

📞 טלפון:  03-7525012
📧 דוא"ל: [email protected]

 
הערות
עלות משלוח החזרה תחול על הלקוח.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.